Preguntas más frecuentes
Contratación del Servicio:
1¿Cómo puedo contratar?
No tienes mas que llamar a nuestro teléfono 91 521 21 00 en horario de 8:30 a 17:00 horas de Lunes a Viernes o solicitar vía Email en info@consuserco.com
2¿Para quién va dirigido nuestro servicio?
Principalmente para Expendedurias, ya que son los mayores conocedores del mercado.
3¿Qué ofrecemos?
Nuestras tarifas son las más bajas del mercado, en las que está incluido el servicio técnico.
4¿Qué buscamos?
Cuidado de la máquina expendedora, que la atención de la máquina sea la correcta sin incurrir en roturas de Stock, que se cumpla la legislación vigente.
5¿Tiene duración el contrato?
Renovación de los contratos anualmente, pero siempre se puede cancelar el contrato total o parcialmente con una antelación de 15 días.
Resolución de Incidencias:
1¿Tengo una Incidencia en una máquina, que hago?
Puedes hacer dos cosas:
- Indentificarte en la web como cliente, entrar en tu Zona privada de Cliente, acceder a la seccion Establecimientos y solicitar desde alli el alta de incidencia ( )
- Ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 91 521 21 00 en horario de 8:30 a 17:00 de Lunes a Viernes.
2¿Cuánto tiempo transcurre entre la recepción de la incidencia hasta que esta resuelta la incidencia?
Menos de 24 horas laborables.
3¿Tengo que pagar por alguna concepto cuando tenga una incidencia?
No, en la tarifa está todo el servicio técnico incluido.
Facturación:
1¿Cómo facturamos?
Por recibo bancario domiciliado en cuenta.
2¿Si solicito la retirada de una máquina el día 15, pago todo el mes?
No, solo pagaras los días del mes que hayan transcurrido.
3¿Cuándo facturamos?
Facturamos entre el día 5 y 10 del mes siguiente al mes en curso.
Garantía de servicio
No esperes más y ofrece un servicio demandado en bares y establecimientos, que incrementará tus clientes y su satisfacción.
